Datenschutzerklärung
1. Einleitung
Bei Torres Del Paine Tours liegt uns der Schutz Ihrer Privatsphäre am Herzen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen und unsere Dienstleistungen nutzen.
2. Erfasste Daten
Wir erfassen Informationen, die Sie uns direkt übermitteln, darunter:
- Name und Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer)
- Buchungs- und Zahlungsinformationen
- Kommunikationseinstellungen
- Feedback und Korrespondenz
Zusätzlich erfassen wir automatisch bestimmte Daten, wenn Sie unsere Website besuchen:
- Browsertyp und -version
- IP-Adresse und Geräteinformationen
- Besuchte Seiten und Verweildauer auf unserer Website
- Referrer-Websites
3. Verwendung Ihrer Daten
Ihre Daten nutzen wir für folgende Zwecke:
- Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Tourbuchungen
- Kommunikation zu Ihren Buchungen und unseren Dienstleistungen
- Zusendung von Marketinginformationen (mit Ihrer Einwilligung)
- Verbesserung unserer Website und Angebote
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten
- Schutz vor Betrug und unbefugten Zugriffen
4. Weitergabe von Daten
Wir geben Ihre Daten in folgenden Fällen weiter:
- An Touranbieter zur Erfüllung Ihrer Buchungen
- An Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
- An Dienstleister, die uns beim Betrieb der Website unterstützen
- An Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben
Ihre personenbezogenen Daten verkaufen wir nicht an Dritte.
5. Cookies und Tracking-Technologien
Wir setzen Cookies und ähnliche Tracking-Technologien ein, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern. Cookies helfen uns, Ihre Einstellungen zu speichern, Ihr Nutzungsverhalten zu verstehen und unsere Dienstleistungen zu optimieren. Über die Browsereinstellungen können Sie die Verwendung von Cookies steuern. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
6. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Weitergabe oder Zerstörung zu schützen. Dennoch ist keine Datenübertragung im Internet absolut sicher, weshalb wir keine vollständige Sicherheit garantieren können.
7. Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten speichern wir so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben. Buchungsdaten werden aus buchhalterischen und rechtlichen Gründen in der Regel sieben Jahre lang aufbewahrt.
8. Ihre Rechte
Gemäß DSGVO und chilenischen Datenschutzgesetzen haben Sie folgende Rechte:
- Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung Ihrer Daten beantragen
- Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen
- Datenübertragbarkeit anfordern
- Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen
Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an info@torresdelpainetours.com.
9. Datenübermittlung ins Ausland
Ihre Daten können in Länder außerhalb Chiles übermittelt und dort verarbeitet werden. Wir sorgen dafür, dass angemessene Schutzmaßnahmen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie getroffen werden.
10. Datenschutz für Kinder
Unsere Angebote richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben bewusst keine personenbezogenen Daten von Kindern. Sollten Sie der Meinung sein, dass wir Daten eines Kindes erfasst haben, bitten wir umgehend um Ihre Nachricht.
11. Änderungen der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen machen wir durch Veröffentlichung der neuen Fassung auf unserer Website und durch Aktualisierung des Datums „Zuletzt aktualisiert“ kenntlich.
12. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer Daten wenden Sie sich bitte an info@torresdelpainetours.com oder besuchen Sie unsere Seite „Kontakt“.